サポート

ヘルプとサポート

よくある質問をまとめました。
解決しない場合はメールでお問い合わせください。

端末名、OSとアプリのバージョン、問題が起きるまでの操作をお知らせください。
お問い合わせに関係のないメモや位置情報、バックアップファイル全体は送らないでください。

本の追加

バーコードやタイトルで本が見つかりません。

本の検索にはインターネット接続が必要です。バーコードを読み取れない場合は、タイトルで検索してください。

見つからない場合は「手入力で追加」を選び、タイトル、著者、ページ数を入力してください。

表紙が手元の本と違います。

bbbkmでは色付きの表紙を表示します。タイトルと著者で本を確認してください。

カメラへのアクセスを許可しなくても使えますか?

はい。カメラは本のバーコードの読み取りに使います。カメラを許可しなくても、タイトル検索や手入力で本を追加できます。

読書記録

タイマーを使わずに読書を記録できますか?

はい。本を開き、読んだページと感想を入力して記録できます。時間を入力しなかった手入力の記録は「時間の記録なし」と表示され、総読書時間には含まれません。

タイマーが動いたままアプリを閉じました。

アプリを開き直すと、途中の読書を確認する画面が表示されます。読書を続けるか、その場で終えるかを選べます。記録した時間を変えるには、読書を終えたあと、読書記録から記録を開き「記録を編集」を選んでください。

しおりと読書記録はどう違いますか?

しおりには、どこまで読んだかを保存します。読書記録には、1回の読書で読んだページ、時間、感想を残せます。しおりだけを変更した場合、新しい読書記録は追加されません。

位置情報と経路

位置情報を記録したくありません。

設定で「位置情報の自動記録」をオフにすると、読書開始時の位置や経路の自動保存を停止できます。本の追加、タイマー、感想の記録、統計は引き続き使えます。

設定をオフにしても、保存済みの位置情報は削除されません。端末の設定で位置情報へのアクセス許可を変更することもできます。

経路はいつ記録されますか?

位置情報の自動記録がオンで、位置情報へのアクセスを許可し、読書中に「移動中」をオンにした場合に記録します。画面を消している間の記録は、OSのバックグラウンド位置情報の権限や動作状況によって異なります。

「移動中」をオフにするか、読書を一時停止・終了すると、経路の記録が止まります。端末の位置精度や権限によって、記録された経路が実際の移動と異なる場合があります。

自動記録をオフにしたまま、現在地を保存できますか?

はい。読書を終えるときに「現在地を取得」を選ぶと、その記録に位置情報を追加できます。位置情報へのアクセス許可は必要です。

バックアップと削除

新しい端末に記録を移すには?
  1. 元の端末の設定で「バックアップを書き出す」を選びます。
  2. バックアップファイルを新しい端末に移します。
  3. 新しい端末で進行中の読書を終え、設定の「バックアップを読み込む」からファイルを選びます。

読み込み時は、すでにある記録を残して新しい記録だけを追加します。同じバックアップをもう一度読み込んでも、同じ記録が重複して追加されることはありません。バックアップにはメモ、位置情報、経路も含まれます。共有する相手を確認してください。

端末間で自動的に同期されますか?

端末間の自動同期には対応していません。設定から記録を書き出し、別の端末で読み込んでください。OSによるバックアップは別の仕組みで、端末の設定と各サービスの方針に従います。

アプリ内で削除すると、すべてのコピーが消えますか?

削除した本や記録は、通常のアプリ画面と新たに書き出すバックアップには含まれません。削除後も一部のデータが端末に残る場合があります。

端末上のアプリデータをすべて消すには、OSの機能でアプリデータを消去するか、アプリを削除してください。iOSの「Appを取り除く」はデータが残るため、「Appを削除」とは異なります。以前に書き出したファイルやOSのバックアップは、それぞれの保存先で別途管理してください。

バックアップを取らずに端末を紛失しました。

読書記録は端末に保存されます。書き出したファイルやOSのバックアップがない場合は復元できません。大切な記録は定期的にバックアップしてください。

現在の公開状況

bbbkmはiPhone・iPad向けに公開を準備しています。ダウンロード可能になり次第、紹介ページにApp Storeへのリンクを掲載します。

読書記録、位置情報、お問い合わせメールの取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。